剁手族回不去 萬事達卡:5成民衆每次網購多花500元

剁手族回不去 萬事達卡:5成民衆每次網購多花500元

萬事達卡。(資料照)

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萬事達卡最新公佈的《新常態網購消費大調查》顯示,疫情前後網購的頻率、金額都有顯著提升,高達88%民衆每月網購次數較本土疫情前平均增加至少2次以上,且將近一半民衆平均每次網購金額增加500元、甚至有四分之一平均增加超過1000元,同時帶動「訂閱制」新型態網購行爲崛起,開始嘗試「訂閱制網購服務」的剁手族大幅增加近3成。

萬事達卡也發現,「生活雜貨與日常用品」不僅成爲網購主要品項,同時也是消費者最期待在即將到來的「年終網購購物季」上消費囤貨的品項。因應消費者對於網購的依賴提升與新型態網購族的需求,萬事達卡除攜手多家網購平臺推出各類折扣優惠外,並提供包括線上教育與設計等多項訂閱制免費課程與優惠方案。

萬事達卡調查顯示,自本土疫情爆發後,不僅有66%消費者增加去網購的店家、平臺數量,更有80%的民衆表示,和疫情前相較,更熱衷貨比三家,不只對電商平臺忠誠度降低,也更愛精打細算。此外,萬事達卡調查也發現,疫情帶動一波新的「訂閱制」風潮,有超過三分之一的消費者開始使用「訂閱制」服務,透過定期繳費方式購入特定服務或商品,相較本土疫情前增加28%。其中以線上影音串流平臺、美食外送平臺、線上教育平臺以及蔬菜箱訂閱爲主流,讓剁手族在疫情期間一試成主顧。

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萬事達卡臺灣區總經理陳懿文表示:「宅經濟崛起,帶動消費者在網路上消費的品項、服務與模式的明顯改變,消費者對於『訂閱制』服務的需求,從過去的線上娛樂延伸到了教育、甚至生鮮食品的採購。綜觀各年齡之消費差異,56-60歲消費者最常使用「訂閱制蔬菜箱」;51-55歲消費者訂閱「線上教育平臺」的比例高於其他年齡層;而26-30歲消費者訂閱線上影音串流的比例則爲全年齡之冠。萬事達卡也將因應這樣的風潮,持續推出各類型的優惠方案,全面滿足消費者需求!」

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根據萬事達卡調查也突顯了「宅經濟網購消費品項」的轉變,有高達76.3%民衆表示,透過線上購買「生活雜貨與日常用品」的頻率提升,其次爲「零食、飲料、生鮮食品」的品項,增加比例高達71.5%。在性別的差異上,儘管疫情下口罩不離身,但「美妝保養品」仍是女性消費者主要購買的商品、男性則較多選購「3C產品」;隨着大衆對於健康觀念的重視提升, 51-60歲消費者也更鐘情於「保健食品」的消費,而20-30歲的消費者在「服飾/鞋帽/飾品」的購買頻率提升最多。

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究竟消費者最愛以哪一種支付方式來「清空購物車」呢?萬事達卡調查顯示,比起「超商取貨付款」、「現金轉帳」等,「信用卡」仍是民衆網購時的支付首選,不只有高達59%人習慣使用信用卡支付,且強調重視「刷卡現金、紅利回饋」外,也重視支付工具帶來的「速度與便利性」;其中,51-60歲民衆則會因注重信用卡在「延後付款」上的優勢而習慣使用信用卡做爲主要支付工具。